УСЛОВИЯ И СОГЛАШЕНИЯ

Возврат и гарантии

Магазин chvlad.art гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

1. Товары неполной комплектации
2. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации
3. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой

Подробнее

Условия возврата товара надлежащего качества 1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы (чек). 2. Если товар был вскрыт, продавец может принять товар, если посчитает что: его товарный вид сохранен. 3. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом у подарка должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. 4. Обменять приобретенный товар надлежащего качества можно на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. 5. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только для физических лиц, и осуществляется согласно действующему Закону РК «О защите прав потребителей».

Подробнее

Условия возврата бракованного товара 1. Для возврата или обмена товара, покупателю необходимо обратиться к администратору магазина, отправив письмо на e-mail: info@chvlad.art, включающее фото товара и описание характера брака. 2. В случае подтверждения заводского брака, акт дефекта будет отправлен покупателю в ответном письме. 3. Затем мы произведем обмен товара на аналогичный или на товар сегментом выше с доплатой со стороны покупателя. 4. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли по вине покупателя – возврат или обмен товара невозможен.

Возврат денежных средств для физическим лицам При оплате онлайн-картой: После оформления возврата товара и при соблюдении всех условий возврата товара – денежные средства будут возмещены на расчетный счет покупателя, в течении 5 банковских дней со дня подачи заявления. Необходимые документы: • Оригинал чека • Копия удостоверения • Заявление покупателя на возврат или обмен товара

Я согласен (-на) на получение новостей и рекламной рассылки https://chvlad.art администратором сайта и разрешаю обработку для этих целей моих персональных данных.

Правила направления новостей и рекламной рассылки

Субъекты и объекты Правил

Настоящие Правила устанавливают взаимоотношения администратора сайта https://chvlad.art (далее – Сайт) с посетителями и пользователями Сайта, осуществившими подписку на получение новостей и рекламной рассылки. Администратор Сайта – ИП Чуриков В.Ю.

Вводя адрес электронной почты, Вы подтверждаете, что являетесь действительным владельцем почтового аккаунта, указанный адрес электронной почты и имя являются корректным, Вы согласны на получение новостей и рекламной рассылки от Администратора Сайта.

Под новостями и рекламной рассылкой Администратора понимаются электронные сообщения, направляемые с определенной регулярностью на указанный в согласии c посетителем и пользователем Сайта адрес электронной почты, содержащие:

- Информацию, не являющуюся рекламой, о товарах и услугах, реализуемых/предоставляемых ИП Чуриков В.Ю., мероприятиях в отношении таких услуг и товаров, деятельности ИП Чуриков В.Ю..

- Рекламу товаров и услуг, реализуемых/предоставляемых ИП Чуриков В.Ю., деятельности ИП Чуриков В.Ю. (в том числе деятельности по розничной продаже товаров) на территории Республики Казахстан, стимулирующих мероприятиях, проводимых в отношении товаров и услуг, конкурсах, акциях, а также иных мероприятиях, направленных на привлечение внимания к товарам и/или услугам ИП Чуриков В.Ю., товарным знакам chvlad.art, формирование или поддержание интересов к ним, а также их продвижения на рынке.

Конфиденциальность информации

ИП Чуриков В.Ю. в целях направления новостей и рекламной рассылки использует только адрес электронной почты и имя, предоставленные пользователем и посетителем Сайта.

Пользователь и посетитель сайта дает свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, сбор и использование которых необходимы ИП Чуриков В.Ю. или третьим лицам, в том числе агентам или партнерам ИП Чуриков В.Ю. в целях исполнения настоящего соглашения, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди пользователей и посетителей сайта, контроля удовлетворенности, качества услуг, при проведении оценки и анализа, направленных на улучшение обслуживания пользователей и посетителей и работы Интернет-магазина в случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена действующим законодательством Республики Казахстан.

Отказ от получения новостей

Отказаться от получения новостей и рекламной рассылки можно следуя инструкциям в направляемых письмах.

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения:
1.1 Соглашение об обработке персональных данных (далее – «Соглашение») направлено на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП Чуриков В.Ю. (далее – «Пользователь информации»).
1.2 Соглашение разработано в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и иными законодательными актами Республики Казахстан.
1.3 Соглашение является общедоступным документом.

2. Сведения о Пользователе информации
2.1 Пользователь информации – ИП Чуриков В.Ю., ИИН 840315350033.

2.2 Юридический адрес Пользователя информации: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Колсай, 31/6, кв 2.

3. Сведения об использовании персональных данных
3.1 Пользователь информации обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Владельцам персональных данных (далее – «Клиент»).
3.2 Пользователь информации получает персональные данные непосредственно у Клиентов.
3.3 Пользователь информации обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4 Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и использование.

4. Согласие Клиентов
4.1 Совершением конкретных действий на сайте «https://chvlad.art» (далее – «Сайт»), включая, но не ограничиваясь, оформление заказа, а равно рассрочки или кредита, регистрация в личном кабинете, подписка на рассылку Клиент подтверждает свое согласие на сбор, хранение, обработку, передачу, в том числе на трансграничную передачу, его персональных данных зафиксированных на электронных, бумажных, и (или) иных носителях, имеющихся в любых источниках, в том числе общедоступных, которые были, будут или могут быть известны Пользователю информации или получены ими от него и/или любыми способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан, в процессе осуществления их деятельности и/или при использовании любых источников, в том числе общедоступных, включая, но не ограничиваясь всеми и любыми сведениями добровольно внесенными Клиентом при пользовании Сайтом и/или ставшие известными из любых иных доступных источников в целях, связанных с возникновением с Пользователем информации и/или Третьими Лицами в прошлом, в настоящее время и в будущем договорных и иных любых правоотношений между Клиентом и Пользователем информации и/или Третьими Лицами.
4.2 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов с соблюдением норм законодательства Республики Казастан с целью:
4.2.1 приема обращений и заявок от Клиентов;
4.2.2 информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
4.2.3 направления электронного кассового чека в электронной форме;
4.2.4 информационной рассылки.
4.3 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
4.4 Пользователь информации может обрабатывать следующие персональные данные Клиентов:
4.4.1 фамилия, имя, отчество;
4.4.2 номер контактного телефона;
4.4.3 адрес электронной почты.

5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных Клиентов
5.1 Пользователь при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Пользователем информации, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Казахстан.

6. Права Клиентов
6.1 Клиент имеет право:
6.1.1 на запрос о предоставлении используемых персональных данных;
6.1.2 на уточнение (изменение) его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
6.1.3 на отзыв данного им согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных;
6.1.4 на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
6.1.5 на обжалование действий или бездействия Пользователя информации в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке.
6.2 Для реализации своих прав и законных интересов Клиент имеет право обратиться к Пользователю информации в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

7. Заключительные положения
7.1 Соглашение и отношения между Пользователем информации и Клиентом регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2 Соглашение представляет собой публичную оферту, в соответствии пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Соглашения Клиентом на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения (в соответствии с п.3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Незнание положений Соглашения не освобождает Клиента от ответственности за несоблюдение его условий.
7.3 Пользователь информации оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и (или) дополнять Соглашение в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Клиента. Действующая редакция Соглашения доступна в интерфейсе Сайта.
7.4 Клиент вправе в любое время отозвать предоставленное им согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных. Отзыв согласия выполняется в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите посредством государственного сервиса, негосударственного сервиса либо иным способом, позволяющим подтвердить факт отзыва согласия.
7.5 Настоящее Соглашение в отношении каждого из Клиентов вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, указанных в пункте 7.2 Соглашения, и действует до момента удаления аккаунта Клиентом.